(برای دریافت Pdf آموزش در واتس اپ 09030051831پیام دهید) (پشتیبانی آنلاین حضور و غیاب حضور پلاس)

همین حالا با ما 09216557256 تماس بگیرید و یا در واتس اپ پیام دهید

تیم حضورپلاس همیشه از ایده‌ها و پیشنهادات کاربران استقبال می‌کند. اگر نکته‌ای برای بهبود این صفحه دارید، لطفاً ابتدا یک حساب کاربری بسازید تا بتوانیم در ارتباط باشیم، سپس پیشنهاد خود را از طریق ایمیل یا واتساپ ارسال کنید

سوالات pwkaraweb (سوالات مربوط سیستم کاراوب یا pwkaraweb)

قسمت اول

چطور پرسنل مانده مرخصی خود را در کارت تردد مشاهده نمایند؟

کاربر ادمین سیستم در قسمت عناوین پایه سیستم – مرخصی با حقوق – مانده مرخصی را فعال کرده تا پرسنل در پایین گزارش مانده مرخصی خود را ملاحظه نمایند.

اگر یک پرسنل با کاربری خودش در کارت تردد ماه جاری امکان تهیه گزارش روزانه را نداشته باشد چه بایدکرد؟

کاربر ادمین سیستم در قسمت لیست کاربران برای آن کاربر دسترسی گزارش روزانه را فعال نماید.

چطور می توان برای یک روز مجوز اضافه کاری برای پرسنل ثبت کرد؟

در منو تردد برگه های اضافه کار روزانه می توانید برای هر پرسنل مجوز اضافه کار ثبت نمایید.

اگربخواهیم مجوز اضافه کاری برای یک پرسنل در روز تعطیل شیفت لغو شود چه باید کرد؟

در منو تردد برگه های اضافه کار روزانه می توانید برای پرسنل بصورت گروهی یا فردی مجوز اضافه کار 00:01 را در تاریخ منتخب ثبت نمایید.

اگربخواهیم ماموریت ساعتی خارج از وقت اداری اضافه کار داده شود چه باید کرد؟

در پارامترهای سیستم  در قسمت مرخصی و ماموریت ،ابتدا ماه مورد نظر را انتخاب نمایید بعد گزینه ماموریت ساعتی خارج از وقت اداری اضافه کار داده شود را تیک بزنید تا پرسنل شما اگر درخارج از ساعت کاری ماموریت تایید شده داشت حتی بدون مجوز اضافه کاری ، اضافه کار دریافت کند.

آیا امکان حذف کاربرانی که قبلاً در سیستم تعریف شده‌اند وجود دارد؟

خیر، حذف کاربران قبلی امکان‌پذیر نیست. در صورت نیاز به اصلاح شناسه کاربری، می‌توانید یک کاربر جدید ایجاد کرده و کاربر قبلی را غیرفعال کنید

آیا می‌توان برای ورود شناور پرسنل، حالت‌های متفاوتی تنظیم کرد؟

بله. در نرم‌افزار حضور و غیاب این امکان وجود دارد.

در هنگام تعریف شیفت، بخشی به نام «تاخیر مجاز» وجود دارد. با تنظیم این مقدار، پرسنل می‌توانند تا سقف مشخص‌شده (مثلاً ۱۵ یا ۳۰ دقیقه) دیرتر از زمان شروع شیفت وارد شوند، بدون اینکه این تأخیر به‌عنوان کسرکار محاسبه شود.

برای مدیریت دقیق‌تر، می‌توان از گزینه «تاخیر یا تعجیل جبران گردد» در بخش مشخصات تکمیلی پرسنل استفاده کرد. با فعال‌سازی این گزینه و تعیین مقدار تاخیر شناور (مثلاً ۳۰ دقیقه)، سیستم به‌گونه‌ای عمل می‌کند که اگر فردی ۳۰ دقیقه دیرتر وارد شود، باید ۳۰ دقیقه بیشتر در پایان شیفت حضور داشته باشد تا تأخیرش جبران شود و کسرکار برای او لحاظ نگردد.

آیا می‌توان برای دوبل شدن کسرکار از یک میزانی به بعد اقدام کرد؟

بله، امکان دوبل شدن کسرکار در برنامه وجود دارد.

با استفاده از برنامه جانبی، می‌توان در محاسبات نهایی تغییراتی اعمال کرد تا مطابق با قوانین سازمان، میزان کسرکار از حد مشخص‌شده به بعد به‌صورت دوبل محاسبه شده و در گزارش نهایی ثبت گردد.

آیا می‌توان ترددهای پرسنل حاضر در شرکت را گزارش‌گیری کرد؟

بله، از آنجا که تردد تمام پرسنل به‌صورت آنلاین ثبت می‌شود، امکان تهیه گزارش روزانه برای بازه زمانی یک‌روزه وجود دارد.

این گزارش سریع‌ترین و دقیق‌ترین روش برای مشاهده وضعیت حضور و غیاب تمامی کارکنان است.

چرا بعضی ترددها ثبت نمی‌شود؟

دلایل احتمالی بروز این مشکل می‌تواند شامل اختلال در ارتباط دستگاه حضور و غیاب با سیستم، عدم تعریف اثر انگشت یا کارت برای پرسنل توسط مدیر سیستم، یا ناهماهنگی بین شماره ثبت‌شده پرسنل در دستگاه و نرم‌افزار باشد.

چطور می‌توانم یک شیفت جدید تعریف کنم؟

در نرم‌افزار، از بخش تنظیمات شیفت اقدام کنید. می‌توانید شیفت روزانه، پارت‌تایم یا چرخشی تعریف نمایید.مثلا برای شیفت شبکار ساعت خاتمه کار یک روز بعد ثبت می شود بنابراین این نکته مهم است که در تردد شیفتی که روزانه است تردد ورود و خروج در یک روز ثبت می گردد ولی برای شیفت شبکار ورود در یک روز و خروج در روز بعد ثبت می گردد.

چطور گزارش ماهانه پرسنل را دریافت کنم؟

از منوی گزارشات، تاریخ موردنظر را انتخاب کرده و خروجی بگیرید (PDF یا Excel).

خطای «کد پرسنلی تکراری است» یعنی چه؟

این خطا به دلیل ثبت مجدد پرسنلی رخ می‌دهد که قبلاً مدیر سیستم او را در نرم‌افزار ثبت کرده است

آیا می‌توان برای دوبل شدن کسرکار از یک میزانی به بعد اقدام کرد؟

بله، امکان دوبل شدن کسرکار در برنامه وجود دارد.

با استفاده از برنامه جانبی، می‌توان در محاسبات نهایی تغییراتی اعمال کرد تا مطابق با قوانین سازمان، میزان کسرکار از حد مشخص‌شده به بعد به‌صورت دوبل محاسبه شده و در گزارش نهایی ثبت گردد.

آیا می‌توان ترددهای پرسنل حاضر در شرکت را گزارش‌گیری کرد؟

بله، از آنجا که تردد تمام پرسنل به‌صورت آنلاین ثبت می‌شود، امکان تهیه گزارش روزانه برای بازه زمانی یک‌روزه وجود دارد.

این گزارش سریع‌ترین و دقیق‌ترین روش برای مشاهده وضعیت حضور و غیاب تمامی کارکنان است.

چطور اجازه ورود پرسنل به سازمان را محدود کنیم؟

در منو احراز هویت پرسنل ، برای پرسنل مورد نظر نوع احراز هویت پرسنل را به پین تغییر دهید و بعد در منو معرفی دستگاه ورود و خروج ان پرسنل را از طریق ارسال مشخصات کاربران ارسال نمایید

چطور می توان با یک دستگاه در خارج سازمان ارتباط برقرار کرد؟

درصورتی یک IP valid روی مودم Adslتنظیم بفرمایید و با port forward کردن این ای پی روی ای پی دستگاه در تنظیمات مودم می توان با دستگاه ارتباط برقرار کرد . کافی است که ای پی ولید را در منوارتباطات کاراوب وارد بفرمایید

چرا برای پرسنل کسرکار محاسبه نمی شود؟

این خطا زمانی رخ می‌دهد که کاربر اصلی سیستم، در مشخصات پرسنل یا در تعریف شیفت، تأخیر مجاز یا تعجیل مجاز را ثبت کرده باشد، یا یک برنامه جانبی باعث ایجاد آن شده باشد.

اگر برای کارمندی در معرفی گروهها گزینه در ورود و خروج ناقص آخرین تردد صرفه نظر شود تیک خورده باشد به چه مفهومی است ؟

شما باید در منو شیفتکاری قسمت معرفی گروهها این گزینه تیک را بردارید در گزارش روزانه کسی که یک تردد داشته باشد پیام تردد ناقص در گزارش نمایش می دهد.

اگر در قسمت «سقف اضافه کار بی‌نیاز از مجوز» عدد 00:00 وارد شود، چه اتفاقی می افتد؟

برای شما اضافه کار محاسبه می شود مگر اینکه بصورت دستی برای تردد ورود یا خروج مجوز اضافه کار داده شود و یا مجوز اضافه کار روزانه برای ان تاریخ ثبت شده باشد.

محاسبه درصد نوبت‌کاری براساس تردد، اگر کارمند در شیفت‌های صبح، عصر و شب حضور داشته باشد، درصد نوبت‌کاری او چند درصدی محاسبه می گردد؟

سیستم برای پرسنلی که در ماه هم صبح و شب و هم عصر و شب کار می‌کند، 22.5 درصد نوبت‌کاری محاسبه می‌کند

گزینه «تعطیلات بین غیبت تعطیل شود» در صورت فعال بودن چه تاثیری می گذارد؟

اگر این گزینه را غیرفعال کنید، سیستم تعطیلی بین غیبت‌ها را به‌عنوان روز تعطیل در نظر می‌گیرد.

چطور شناوری بایدبرای پرسنل تنطیم بشود؟

در مشخصات پرسنلی ،قسمت تکمیلی ،در پایین صفحه قسمت شناوری گزینه سوم را انتخاب نماییدو حالا می توانید سقف تاخیر برای مثال 01:00 وارد نمایید و در ستون دوم سقف ماهیانه 999:00 و تعداد دفعات تکرار در ماه را 31 وارد نمایید به این مفهوم می باشد که اگر این پرسنل تا یک ساعت دیرکرد داشته باشد وبه همان اندازه تا یک ساعت اضافه کار انجام داده وجبران دیرکرد را انجام دهد برای آن روز کسرکار یا اضافه کار محاسبه نمی شود.و تعداد دفعاتش تا 31 می تواند باشد.

برای محاسبه اضافه کار در مشخصات پرسنلی چه تنظیماتی باید انجام شود؟

در مشخصات پرسنلی ،قسمت تکمیلی مشخضات اضافه کاری و کارکرد – سقف اضافه کار بی نیاز از مجوز را تعیین نمایید که پرسنل بدون ثبت درخواست اضافه کاری تاسقف تعیین شده برای اضاقه کار قبل یا بعد از وقت اضافه کار دریافت نماید بنابراین اگر می خواهید اضافه کار به پرسنل تعلق نگیرد این قسمت را صفر تنظیم نماییدتا پرسنل اگر درخواست مرخصی ثبت کرد و مدیرش درخواست را تایید نموداضافه کار برای پرسنل ثبت گردد.

برای محاسبه اضافه کار در تعریف شیفت چه تنظیماتی باید انجام شود ؟

در زمان تعریف شیفت، لازم است سقف اضافه‌کار قبل و بعد از ساعت کاری مشخص شود. در صورتی که پرسنل دارای مجوز اضافه‌کار در مشخصات پرسنلی باشند اضافه کار محاسبه می شودولی اگر درخواست اضافه کار تأییدشده در گردش کار وجود داشته باشد الویت آن از قسمت تعریف شیفت ها بالاتر هست بنابراین هر کاربر که درگردش کار درخواست ثبت نماید در صورتی که مدیرش درخواست کاربر را تایید کرده باشد اضافه کار محاسبه خواهد شد.

آیا برای پرسنل اداری روش محاسبه اضافه کار به صورت مازاد روزانه روش درستی است؟

برای پرسنل اداری، محاسبه اضافه‌کار به‌صورت مازاد بر ساعات روزانه روش درستی نیست.

زیرا این دسته از کارکنان باید در مجموع ۴۴ ساعت در هفته کار کنند، مقدار مشخصی در هر روزبه عنوان موظفی برای آنها تعیین می شود.


بنابراین، بهتر است روش محاسبه اضافه‌کار به‌صورت عادی تنظیم شود.

برای این منظور، در منوی «شیفت کاری ← معرفی گروه»، گزینه‌ی «روش محاسبه اضافه‌کار: عادی» را انتخاب کنید.

در چه صورت روش محاسبه اضافه کار را مازاد روزانه یا مازاد ماهیانه باید انتخاب نمود؟

در صورتی که پرسنل بیش از ۴۴ ساعت در هفته موظف به کار هستند (مانند پرسنل نگهبانی یا واحد تولید)، روش محاسبه اضافه‌کار باید بر اساس مازاد روزانه یا ماهیانه تنظیم شود.


در این روش، میزان ساعات موظفی کل ماه به‌صورت خودکار و با درنظر گرفتن تعطیلات رسمی محاسبه می‌شود. سپس این مقدار با مجموع ساعات حضور واقعی پرسنل در ماه مقایسه می‌گردد.

• اگر حضور پرسنل بیشتر از ساعات موظف باشد، مقدار اضافه‌کار محاسبه می‌شود.

• و اگر حضور کمتر از ساعات موظف باشد، مقدار کسرکار در گزارش درج می‌شود.

چطور کاربران برای عدم اصلاح تردد کنترل کنیم ؟

در منو کاربران – لیست کاربران -برای هر کاربر یک امکان کاربری با سطح دسترسی تعریف شده است در این قسمت می توان کاربر را محدود کرد.و اگر کاربر دامنه دسترسی یا گروه کاربری عادی یا فقط خودش را داشته باشد اجاره اصلاح ندارد و فقط می تواند درخواست از طریق گردش کار ثبت کند و فقط گزارش عملکرد خودش را ببیند

چه گزارشی اصلاحات تردد پرسنل را نمایش می دهد ؟

در گزارشات – گزارشات تردد- اصلاحات مربوط به تردد ، آخرین تغییرات ثبت شده برای کاربر را نمایش می دهد که توسط چه کسی و چه تاریخی و برای چه کسانی اصلاحات انجام شده است

وقتی می‌خواهیم وضعیت «قطع همکاری» یک پرسنل را ثبت کنیم، سیستم پیام می‌دهد که «این پرسنل دارای نقش فعال است». برای رفع این خطا باید چه کاری انجام دهیم؟ چگونه نقش‌های فعال پرسنل را حذف کنیم؟
  1. ورود به نرم‌افزار گردش کار
  2. وارد نرم‌افزار گردش کار شوید تا بتوانید نقش‌های اختصاص‌یافته به پرسنل را بررسی و حذف کنید.
  • بررسی و حذف نقش‌ها از بخش‌های زیر:
  • تعریف مدیران
  • اگر پرسنل به عنوان مدیر تعریف شده، نام او را از لیست مدیران حذف کنید.
  • تعریف مسئول احکام
  • در صورت داشتن نقش مسئول احکام، نام او را از این بخش حذف نمایید.
  • تعریف کارتابل خاص
  • اگر پرسنل دارای کارتابل خاص است، آن را غیرفعال یا حذف کنید.
  • تعریف بازرس
  • در صورت داشتن نقش بازرس، نام او را از لیست بازرسان حذف نمایید.
  1. جستجوی نام پرسنل در هر بخش
  2. در هر قسمت، نام پرسنل را جستجو کرده و از لیست مربوطه حذف کنید.
  • ثبت قطع همکاری
  1. پس از حذف تمام نقش‌ها، مجدداً اقدام به ثبت قطع همکاری کنید. این بار پیام خطا نمایش داده نمی‌شود.



قسمت دوم

چطور می توان یک پرسنل را تنبیه کرد ؟

منو پرسنلی ، اضافه کار خارج از کارت برای هر پرسنل برای هر ماهی که مد نظر ما باشد می توان یک مقدار منفی وارد نمود . این میزان از اضافه کار پرداختنی پرسنل در پایان ماه کسر خواهد شد.

چطور می توان پرسنل را تشویق کنیم ؟

منو پرسنلی ، اضافه کار خارج از کارت برای هر پرسنل برای هر ماهی که مد نظر ما باشد می توان یک مقدار مثبت وارد نمود . این میزان به اضافه کار پرداختنی پرسنل در پایان ماه اضافه خواهد شد.

در صورتی که در لیست پرسنل فردی که مد نظر ما است پیدا نشد چه باید کرد ؟

در منوپرسنلی ، زیر منو دعوت به کار پرسنل در لیست موجود جستجو می کنم و یا در زیر منو پرسنل فعال در گزارشات آن پرسنل را جستجو می کنم .در غیر این صورت این فرد در سیستم ما وجود ندارد.

اگر بخواهیم محدوده گزارش گیری بصورت ثابت تغییر بدهیم چه تنظیماتی باید انجام شود؟

منو اطلاعات پایه پارامترهای سیستم-قسمت عمومی روز شروع ماه را تغییر می دهیم و بعد یکبار برنامه را بسته و دوباره اجرا می کنیم .در گزارشات ما محدوده گزارش تغییر می کند .

آیا همان کاربری که دسترسی به گزارشات را دارد اجازه تایید مجوز ها را دارد؟

خیر، مدیری می تواند درخواستها را تایید کند که در گردش کار در بخش مدیران به عنوان مدیر آن بخش تعریف شده باشد.

آیا محدودیت تعریف مدیر در سیستم وجود دارد ؟

خیر زیرا در منو کاربران ، لیست کاربران می توان کاربری های متعددی با دسترسی های متفاوت تعریف کرد.

آیا امکان ثبت ماموریت ساعتی مدت دار برای یک روز وجود دارد ؟

بله ، در زمان ثبت ماموریت ساعتی مدت زمانی که پرسنل کار انجام داده است همان مدت ماموریت ساعتی است بنابراین سیستم در ماموریت ساعتی که درخارج از ساعت کاری باشد در صورت داشتن مجوز اضافه کار، اضافه کاری محسوب می کند .

نسخه بیمارستانی برای چه شرکت های مفید است ؟

شرکت هایی که پرسنل نظم خاصی در روز های کاری یا تعطیل ندارند و براساس نیاز سازمان برنامه کاری آنها چیده می شود .

اگر بخواهیم در محدوده ای از سال موظف کاری یا همان شیفت کاری متفاوت از قبل باشد چه کار باید کرد ؟

در منو شیفتکاری ، تقویم سالیانه گروهها ، گروه مورد را نظر انتخاب نموده و برای تاریخ خاصی شیفت برنامه کاری را تغییر می دهیم.

برای شرکت های هلدینگی امکان مجزا کردن گزارش یا خروجی فایل حقوق و دستمزد وجود دارد ؟

براساس بخش یا مشخصه پرسنلی می توانند پرسنل قسمتهای هلدینگ از همدیگر تفکیک بشوند ، اما در فایل حقوق و دستمزد باید براساس بخشها فایل

خروجی حقوق و دستمزد را تهیه بفرمایید

چطور می توانیم گزارش استعلاجی از پرسنل تهیه کنیم؟

1-از منوی «گزارشات» → «گزارشات مرخصی و مأموریت» → «برگه‌های مرخصی و مأموریت روزانه» وارد شوید.

2-در بخش «انتخاب مجوزها»، گزینه «استعلاجی» را انتخاب کنید.

3-محدوده تاریخی مورد نظر خود را مشخص نمایید.

4-در قسمت «انتخاب پرسنل»، فرد یا افراد مورد نظر را بر اساس بخش یا گروه مشخص کنید.

5-در پایان، روی دکمه «مشاهده» کلیک کنید تا گزارش نمایش داده شود.

آیا به مرخصی استعلاجی کارکرد تعلق می گیرد و می توان برای پرسنل تعدادش محدود باشد؟

بله در پارامترهای سیستم سقف مرخصی استعلاجی در ماه و سال را تنظیم نمایید تادر زمان ثبت سقف مرخصی استعلاجی کنترل شود.

تفاوت مرخصی استعلاجی با مرخصی بیماری چیست؟

به مرخصی بیماری کارکرد تعلق نمی گیرد ولی برای مرخصی استعلاجی کارکرد تعلق می گیرد

چطور میتوانیم مانده مرخصی پرسنل را که مربوط به سال های گذشته می باشند برای تاریخ مورد نظر ثبت نماییم؟

در منوی تردد قسمت افزایش یا کاهش مرخصی پرسنل نظر را انتخاب کرده و در قسمت “مدت افزایش “مانده مرخصی را به فرمت ساعت و دقیقه ثبت کرده تاریخ ثبت را تنظیم میکنیم

سوالات گردش کار(سوالات مربوط به سیستم گردش کار WorkFlowWeb)

راه اندازی سیستم گردش کار از کجا شروع میشود؟

قبل از اینکه وارد گردش کار بشوید ابتدا براساس چارت سازمانی ، در منو اطلاعات پایه ، ساختار سازمانی که همان بخشها و قسمتها می باشد را می سازید.بنابر ترتیبی که در این درختواره بخشها را ساخته اید درخواستها از رده پایین به مدیریت می رسد.

چطور مدیر هر پرسنل برای تایید درخواستها مشخص می شود؟

در مشخصات پرسنلی با تعیین بخش برای هر پرسنل مشخص می گردد این فرد دران بخش کار می کند و وقتی در گردش کار برای آن بخش، مدیر تعیین می کنید ، درخواستها آن پرسنل در کارتابل مدیر تعریف شده قرار می گیرد.

پس از تایید درخواست توسط مدیر ،کاربر می تواند درخواست تایید شده را حذف نماید؟

بله ، برای مثال اگر مرخصی روزانه استحقاقی ثبت شده باشد ولی کاربر در شرکت تردد حضور ثبت نماید پس باید درخواست خود را لغو یا ابطال نمایدکه همان ابطال درخواست می باشد بعد از آن درخواست ابطال در کاتابل مدیر قرار گرفته و بعد از تایید مدیر آن مرخصی از کاردکس استحقاقی حذف می گردد.

چطور می توان سقف تاییدیه مدیر را اصلاح کرد؟

درصورتی که مدیر سیستم وارد سیستم شود در برنامه گردش کار در قسمت بخشها و مدیران ، مدیر مورد نظر را جستجو نمایید وبا دکمه اعمال محدودیت مدیران سقف مجوز مورد نظر را اصلاح بفرمایید مثلا مرخصی استحقاقی در برگه و در ماه 2 روز محدود گردد

چطورمی توان در لحظه وضعیت درخواست ثبت شده در گردش کار را متوجه شویم؟

کاربر اصلی برنامه می تواند در برنامه گردش کار قسمت بازرسی درخواست شماره پرسنلی یا نام خانوادگی را ثبت و جستجو نمایید وضعیت درخواست ،تایید شده یا رد شده و یا ارجاع شده مشخص می گردد.

چراباید کاربر امکان چاپ احکام داشته باشد؟

کاربر می تواند برای ارائه مجوز تایید شده خود (مجوز ماموریت روزانه با جزئیات ثبت شده ) پرینت تهیه نموده و در زمان مراجعه به محل ارائه نماید

در صورت عدم حضور مدیر چه کسی می تواند درخواستها را تایید کند؟

یک جانشین این وظیفه را برعهده دارد بنابراین در زمان تعریف یک مدیر برای یک بخش می توان انکان تعریف جانشین را برای آن مدیر فعال کرد.

چطور ادمین سیستم میتواند درخواست هایی که در کارتابل مدیر می باشد را ملاحظه کند؟

ادمین سیستم به منو بازرسی درخواست ها دسترسی دارد در ان قسمت با انتخاب بخش مورد نظر، لیست تمامی درخواستهای تایید شده یا رد شده را ملاحظه می کند.

چرا در زمان ثبت مرخصی ساعتی مدت اجباری نمایش داده میشود؟

ادمین سیستم در تنظیمات سیستم گردش کار گزینه ثبت مدت مرخصی ساعتی اجباری را فعال کرده است. در صورتی که این گزینه انتخاب نشده باشد پرسنل با کلیک راست روی تردددر قسمت کارتابل من می توانند مرخصی ساعتی شخصی را بدون ثبت مدت وارد نمایند.

آیا امکان دارد یک مدیر فقط امکان ارجاع درخواست‌ها را داشته باشد و هیچ اختیار دیگری نداشته باشد؟

بله، این قابلیت در سیستم گردش کار وجود دارد.

کافی است مدیر سیستم وارد بخش بخش‌ها و مدیران شود و برای مدیر موردنظر از قسمت اعمال محدودیت مدیران، سقف تمام دسترسی‌ها را برابر با صفر قرار دهد.

با این کار، مدیر فقط امکان ارجاع درخواست‌ها را خواهد داشت و هیچ عملیات دیگری برای او فعال نخواهد بود.

قسمت دوم سیستم گردش کار

چطور می‌توان سقف ثبت «ورود و خروج فراموش شده» را محدود کرد؟

برای محدود کردن تعداد ثبت ورود و خروج فراموش‌شده، وارد سیستم گردش کار شوید و در بخش:

اطلاعات پایه → تنظیمات مجوزها

گزینه‌ای با عنوان «تردد – سقف تعداد در ماه» وجود دارد.

با تنظیم این مقدار، می‌توانید تعداد دفعات مجاز ثبت تردد فراموش‌شده را در هر ماه برای کاربران محدود کنید.

تایید درخواست ها بصورت سلسه مراتبی یا همان پلکانی به چه صورت تنظیم میشود؟

شما باید ساختار سازمانی یا چارت سازمانی را در قسمت بخشها و قسمتها یا همان ساختار سازمانی طبق سلسله مراتب تنظیم بکنید در غیر اینصورت تایید درخواست ها درست انجام نمی شود.

آیا امکان نمایش مانده مرخصی به پرسنل در سیستم گردش کار وجود دارد؟

بله ، در اطلاعات پایه – تنظیمات سیستم امکان نمایش مانده مرخصی را فعال نمایید.

چطور یک مدیر برای تایید یا رد درخواستها محدود شود؟

درتنظیمات سیستم ، کارتابل مدیر می تواند بر اساس ماه جاری یا ماههای قبل یا تعداد روز مشخصی محدود گردد تا درخواستهای آن محدود به مدیر نمایش داده شود.

تلرانس چیست؟

درتنظیمات سیستم ، بهتر است این گزینه را عدد 00:15 وارد نمایید به این مفهوم که فاصله زمانی درخواست ثبت شده کاربر با زمانی که روی دستگاه تردد ثبت می کند حداکثر 15 دقیفه قبل و بعد از تردد می تواند اختلاف داشته باشد بنابراین برای مثال اگر کاربر برای ساعت 10:00 درخواست مرخصی ساعتی ثبت کرده باشد می تواند در زمان ثبت تردد بین فاضله زمانی 09:45 الی 10:15 روی دستگاه تردد ثبت کند.

در چه صورت با تایید درخواست مرخصی توسط مدیر همچنان درخواست ثبت شده کاربر با مجوز مرخصی نمایش داده نمی شود ؟

درتنظیمات سیستم ، اگر تلرانس مقدار 00:15 را داشته باشد و پرسنل در خارج از محدوده زمانی براساس تلرانس تردد ثبت کرده باشد این مجوز به دلیل عدم رعایت تلرانس ثبت نمی گردد.

چطور می توان از خارج شرکت درخواست مرخصی یا هر نوع مجوز را ثبت نمود ؟

در صورتی که سیستم گردش کار با ای پی عمومی روی سرور تنظیم شده باشد و نسخه اندورید یا نسخه Ios روی موبایل نصب شده باشد کاربران از طریق سیستم گردش کار وارد درخواست های من یا کارت تردد من شده و مجوز ها را ثبت می کنند.

چرا بعضی پرسنل اجازه ثبت مجوز اضافه کاری را دارند و بعضی ها اجازه ثبت مجوز اضافه کاری ندارند؟

در صورتی ادمین در سیستم گردش کار در قسمت سلب و صدور درخواست این پرسنل را با مجوز تعریف کنند این منو در درخواست های من برای ان پرسنل ظاهر شده و اجازه ثبت مجوز اضافه کاری خواهند داشت.

در صورتی که مدیر یک بخش تغییر کند، چگونه می‌توان مدیر جدید را در سیستم گردش کار تعریف کرد؟

برای تغییر مدیر بخش در سیستم گردش کار، مراحل زیر را انجام دهید:

وارد قسمت «گردش کار مجوزها» شوید.

از منوی سمت راست، گزینه «بخش‌ها و واحدهای سازمانی» را انتخاب کنید.

بخش مورد نظر را از لیست پیدا کرده و آن را انتخاب نمایید.

روی دکمه «اعمال محدودیت مدیران» کلیک کنید.

در قسمت «مدیر جدید»، از لیست بازشو مدیر جدید را انتخاب نمایید.

در پایان، روی دکمه «ثبت» کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

آیا می‌توان برای یک کاربر، نقش ادمین گردش کار مشابه مدیر سیستم تعریف کرد؟

✅ بله، این امکان وجود دارد. کافیست در بخش «لیست کاربران»، کاربر مورد نظر را انتخاب کرده و سطح دسترسی او را به عنوان ادمین گردش کار تنظیم کنید. سپس می‌توانید تمامی منوهای مورد نیاز را برای این کاربر فعال نمایید تا به بخش‌های مختلف سیستم دسترسی داشته باشد.

اما یک نکته مهم وجود دارد:

این نوع کاربر، برخلاف مدیر اصلی سیستم، نمی‌تواند ساختار سازمانی را تغییر دهد. به‌عبارتی، اگر برای هر بخش سازمانی یک مدیر تعریف شده باشد، فقط مدیر اصلی قادر به تغییر آن مدیر خواهد بود.

در بخش گردش کار، برای هر قسمت سازمانی، می‌توان با استفاده از گزینه «اعمال محدودیت مدیران»، تعیین کرد که فقط مدیر تعریف‌شده اجازه مشاهده و مدیریت آن بخش را داشته باشد و سایر مدیران به آن دسترسی نداشته باشند.

سوالات کاراوب، pwkara

سوالات pwkara (سوالات مربوط به سیستم pwkara)

چرا تخلیه اطلاعات از دستگاه حضوروغیاب انجام نمی شود؟

با توجه به نوع دستگاه اگر مدل دستگاه از نوع Pw باشد درصورتی که نوع ارتباط شبکه باشد ابتدا باید از طریق دستور ping مشکل شبکه را بررسی نمایید|(مشکل conflict شبکه نباید داشته باشد) واگر مشکلی نداشت شماره دستگاه باید را چک نمایید در تعریف دستگاه شماره و ای پی درست وارد شده باشد بایستی ارتباط برقرار شود.

چطور می‌توانم یک شیفت جدید تعریف کنم؟

برای تعریف شیفت روزانه، پارت‌تایم یا چرخشی، به بخش تنظیمات شیفت بروید.

چطور گزارش ماهانه پرسنل را دریافت کنم؟

از منوی گزارشات، تاریخ موردنظر را انتخاب کرده و خروجی بگیرید (PDF یا Excel).

خطای «کد پرسنلی تکراری است» یعنی چه؟

این خطا به دلیل ثبت مجدد پرسنلی رخ می‌دهد که قبلاً مدیر سیستم او را در نرم‌افزار ثبت کرده است

آیا جمعه کاری از تعطیل کاری می تواند بصورت مجزا گزارش داده شود؟

در روزهای تعطیل جمعه یا غیر جمعه اگر پرسنل تردد داشته باشد مدتی که جضور دارد در ستون اضافه کار عادی و ستون تعطیل کاری (جمعه کاری) نمایش می دهد و فقط با برنامه جانبی از هم تفکیک می شوند.

چطور می توان مرخصی روزانه نمایش داده شده در منو اصلاح تردد ماهیانه و یا گزارش روزانه را حذف یا اصلاح نمود؟

در منو تردد – مرخصی های روزانه – کاردکس مرخصی استحقاقی بر اساس فرد مورد نظر جستجو کرده و رکورد مورد نظر را پیدا نموده و با دکمه ویرایش و یا حذف و بعد ذخیره اصلاح انجام می شود.

چگونه می‌توان اضافه‌کار بین‌وقت پرسنلی را که در زمان استراحت کار می‌کنند محاسبه کرد؟

برای محاسبه اضافه‌کار بین‌وقت، مدیر یا کاربر سیستم باید در منوی پرسنلی → اضافه‌کار بی‌نیاز از مجوز، گزینه‌ی «اضافه‌کار بین‌وقت» را برای هر پرسنل فعال کند. با این تنظیم، سیستم بازه‌ی زمانی استراحت را به‌عنوان اضافه‌کار عادی در نظر می‌گیرد. همچنین هنگام تعریف شیفت برای این پرسنل، باید ساعت شروع و پایان استراحت به‌صورت دقیق مشخص شود تا محاسبات به‌درستی انجام گیرد.

چگونه اصلاح گزینه «کسرکار جبران‌شونده» بر محاسبات ماه‌های قبل و بعد تأثیر می‌گذارد؟

اگر مدیر سیستم در بخش مشخصات پرسنلی یا از مسیر احکام خاص → کسرکار جبران‌شونده در روز یا ماه مقدار این گزینه را تغییر دهد، سیستم به‌صورت خودکار محاسبات مربوط به ماه‌های قبل و بعد را به‌روزرسانی می‌کند و نتایج نهایی تحت‌تأثیر این اصلاح قرار می‌گیرند.

قسمت دوم سوالات Pwkara

چگونه می‌توان اضافه‌کار مازاد پرسنل را به ماه بعد منتقل کرد؟

اگر پرسنل بیش از سقف تعیین‌شده اضافه‌کار انجام دهد، سیستم این مقدار را در همان ماه با عنوان اضافه‌کار مازاد ثبت می‌کند و به ماه بعد منتقل نمی‌کند. مدیر سیستم در صورت نیاز می‌تواند این میزان اضافه‌کار را به ماه بعد انتقال دهد؛ برای این کار باید در بخش مشخصات پرسنلی، مقدار مورد نظر را به‌عنوان اضافه‌کار خارج از کارت برای ماه بعد ثبت کند.

چگونه عدد افزایش مرخصی استحقاقی را برای پرسنلی با ۹ ساعت کار روزانه محاسبه کنیم؟

اگر ساعت کاری پرسنل در هفته ۴۴ ساعت باشد و روز پنج‌شنبه تعطیل در نظر گرفته شود، مقدار ۳۲ دقیقه برای افزایش مرخصی صحیح است.


فرمول محاسبه برای ۲۶ روز مرخصی سالانه به‌صورت زیر است:

((26×7:20)÷365)×60=32دقیقه


در صورتی‌که بخواهید برای هر پرسنل ۳۰ روز مرخصی سالانه لحاظ کنید، باید از فرمول زیر استفاده کنید:

((30×7:20)÷365)×60=36دقیقه


بنابراین، برای محاسبه مرخصی استحقاقی سالانه‌ی ۳۰ روزه، عدد ۳۶ دقیقه را در سیستم ثبت کنید.

چگونه می‌توان اضافه‌کار ثابت پرسنل را فقط برای ماه‌های خاص مدیریت کرد؟

در بخش مشخصات پرسنلی، اضافه‌کار ثابت به‌صورت پیش‌فرض برای تمام ماه‌های فرد اعمال می‌شود. اگر بخواهید فقط برای یک یا چند ماه خاص اضافه‌کار ثبت کنید، باید از گزینه‌ی اضافه‌کار خارج از کارت استفاده کنید.

برای این منظور وارد مسیر زیر شوید:

احکام خاص → اضافه‌کار خارج کارت

در این قسمت، می‌توانید برای هر پرسنل و به‌صورت ماهانه، مقدار دقیق اضافه‌کار را ثبت کنید.

توجه داشته باشید که اگر مقدار اضافه‌کار ثابت را مستقیماً در مشخصات پرسنلی تغییر دهید، این تغییر برای تمام ماه‌ها اعمال می‌شود و به ماه خاصی محدود نخواهد بود.

نحوه محاسبه یک روز مرخصی روزانه در کاردکس استحقاقی چگونه است؟

در منوی معرفی گروه‌ها و بخش «کسر هر روز مرخصی استحقاقی»، سه گزینه وجود دارد:

به اندازه شیفت – مرخصی معادل ساعت شیفت همان روز محاسبه می‌شود.

به‌صورت برابر غیبت – متناسب با روز کاری در معرفی شیفت محاسبه می‌شود.

به مقدار ثابت – مقدار ثابتی مثل ۸ ساعت برای همه روزها در نظر گرفته می‌شود، فارغ از اینکه آن روز شنبه باشد یا پنج‌شنبه.


چگونه اضافه‌کار پرسنل نگهبان محاسبه می‌شود؟

برای محاسبه اضافه‌کار نگهبانان، باید از روش اضافه‌کار مازاد روزانه استفاده کنید. در منوی معرفی گروه‌ها، مقدار «مازاد روزانه» را برای گروه نگهبانان تعریف کنید.

سیستم با استفاده از تقویم موظف ماه، مجموع ساعات حضور هر نگهبان را با ساعات موظف مقایسه می‌کند و بر اساس اختلاف آن‌ها، میزان اضافه‌کار ماهانه را به‌صورت خودکار محاسبه و در گزارش‌ها نمایش می‌دهد.

چگونه می‌توان ساعت کاری پرسنل را از میانه سال تغییر داد؟
  1. برای تغییر ساعت کاری پرسنل، ابتدا یک شیفت جدید تعریف کنید. سپس در منوی برنامه چرخشی گروه‌ها، گروه موردنظر و تاریخ شروع تغییر را انتخاب کنید و جدول برنامه‌ریزی آن گروه را بر اساس شیفت جدید اصلاح کنید. با این کار، ساعت کاری جدید پرسنل از تاریخ تعیین‌شده اعمال می‌شود.
افزودن ستون «حضور در شیفت» در گزارش اکسل خلاصه وضعیت کارکرد چگونه است؟
  1. در گزارش خلاصه وضعیت کارکرد، در بخش اقلام گزارش، گزینه‌ی «حضور در شیفت» را فعال کنید. سپس دکمه‌ی ارسال به اکسل را بزنید تا گزارش مورد نظر با ستون حضور در شیفت صادر شود.
چگونه می‌توان شیفت‌های کاری شناور را در سیستم تعریف کرد؟

اگر در مشخصات پرسنلی، مجوز اضافه‌کار بعد از شیفت فعال باشد و گزینه‌ی کسرکار جبران‌شونده در روز مثلاً یک ساعت تنظیم شده باشد، پرسنل می‌تواند با شناوری یک‌ساعته (مثلاً از ۹ تا ۱۷) تردد کند بدون اینکه کسرکار یا اضافه‌کار محاسبه شود.

در غیر این صورت، برای ایجاد شناوری بدون مجوز اضافه‌کار باید برنامه جانبی به سیستم اضافه شود.

چگونه می‌توان کاربری را که آخرین تغییر را در مشخصات پرسنلی انجام داده مشاهده کرد؟

سیستم تغییرات انجام‌شده در منوی مشخصات پرسنلی را ذخیره نمی‌کند، اما تمام ویرایش‌ها و اصلاحات مربوط به ورود و خروج پرسنل در منوی اصلاح تردد ماهیانه ثبت می‌شود.

برای مشاهده‌ی این تغییرات و تشخیص کاربری که آن‌ها را انجام داده است، می‌توانید از گزارش اصلاحات تردد استفاده کنید. این گزارش جزئیات کامل شامل تاریخ، ساعت و نام کاربر انجام‌دهنده‌ی تغییر را نمایش می‌دهد.

چگونه می‌توان کسرکار همه پرسنل را با اضافه‌کار جبران کرد؟

برای جبران کسرکار پرسنل با اضافه‌کار، وارد منوی پشتیبانی → پارامترهای سیستم شوید و به صفحه چهارم بروید.

در قسمت کسرکار ماهیانه کمتر از ۹۹، عدد ۹۹ را وارد کنید و گزینه‌ی با اضافه‌کار جبران شود را فعال نمایید. با این تنظیم، سیستم به‌صورت خودکار کسرکار پرسنل را با اضافه‌کار موجود جبران می‌کند.

گروه محاسباتی پرسنل چگونه تعیین می شود؟

اگر برای پرسنل در منوی جابجایی افراد در گروه‌ها گروهی تعریف نشده باشد، گروه ثبت‌شده در مشخصات پرسنلی، گروه محاسباتی او محسوب می‌شود.

در غیر این صورت، آخرین رکورد موجود در منوی جابجایی افراد در گروه‌ها، گروه محاسباتی فرد برای ماه جاری است

مرخصی بر درصد نوبت‌کاری تاثیر دارد؟

اگر درصد نوبت‌کاری بر اساس تردد تنظیم شده باشد، مرخصی باعث تغییر درصد نوبت‌کاری نمی‌شود، زیرا برای پرسنل نوبت‌کار، روزهای مرخصی نیز جزو روزهای کاری محسوب می‌شوند.

اما اگر در پارامترهای سیستم گزینه‌ی «مرخصی‌ها از نوبت‌کاری کسر گردد» فعال باشد، در آن صورت درصد نوبت‌کاری کاهش می‌یابد

آیا تغییرات سال‌های گذشته بر مانده مرخصی جاری تأثیر می‌گذارد؟

بله، اگر تغییراتی در اطلاعات سال‌های گذشته اعمال شود، هنگام تهیه‌ی خلاصه وضعیت یا گزارش کارکرد، سیستم این تغییرات را در کاردکس مرخصی استحقاقی با تاریخ اصلاح نشان می‌دهد و مانده‌ی مرخصی جاری پرسنل را تحت تأثیر قرار می‌دهد.

اگر در تعریف شیفت، زمان استراحت از ساعت ۱۲ تا ۱۳ تعیین شود و پرسنل بیش از این مدت در استراحت بمانند، آیا سیستم زمان اضافی استراحت را به‌عنوان کسرکار محاسبه می‌کند؟

بله، در صورت اعمال تغییرات در سال‌های گذشته، هنگام تهیه‌ی خلاصه وضعیت یا گزارش کارکرد، این تغییرات در کاردکس مرخصی استحقاقی با تاریخ اصلاح نمایش داده می‌شود و در مانده‌ی مرخصی جاری تأثیر می‌گذارد.

تعداد روزهای متفاوت طلب مرخصی استحقاقی برای دفتر مرکزی و کارخانه جهت تنظیم کاردکس چگونه است ؟

در منوی پشتیبانی → پارامترهای سیستم، در بخش نوع استخدام و نوع قرارداد، انواع استخدام (مثلاً «قراردادی» یا «قراردادی یک‌ساله») را تعریف کنید.

سپس در مشخصات پرسنلی، نوع استخدام مربوط به دفتر مرکزی یا کارخانه را تعیین کنید.

  • در قسمت مدت افزایش مرخصی به ازای هر روز کارکرد، مقادیر زیر را وارد کنید:
  • دفتر مرکزی: (26×8÷365)×60
  • کارخانه: (24×8÷365)×60
فایل حقوق ماهانه چطور ساخته می شود؟

ابتدا در منو گزارشات حقوق ماهانه را برای ماه مورد نطر تهیه نموده و بعد گزارش حقوق ماهانه را محاسبه کنید.

آیا دریافت اطلاعات با دستگاه بصورت اتوماتیک یا خودکار امکان پذیر است؟

بله ، در منو ارتباط با دستگاه ، زیر منو دریافت اتوماتیک در هر فاصله زمانی دریافت اطلاعات قابل تنظیم می باشد

امکان اصلاح اطلاعات پرسنلی وجود دارد؟

بله ، در منو پرسنلی ، لیست پرسنل امکان اصلاح توسط کاربر ادمین وجود دارد.

آیا ریست رمز کاربران امکان پذیر است؟

بله ، در منو پرسنلی ؛ کاربر ادمین می تواند درصوت فراموشی رمز ، رمز کاربران را ریست نماید.

آیا تعیین تعطیلات خاص برای همه به یکباره انجام می شود؟

بله ، در منو برنامه کاری ماهیانه ، تعطیلات منوی می باشد که این امکان را میسر می کند.

در صورتی که با دستگاه ارتباط نداشته باشید چه کار باید کرد؟

برای شروع، باید مطمئن شوید که دستگاه حضور و غیاب به درستی به شبکه متصل است.

از آنجایی که فرض می‌کنیم دستگاه از طریق WiFi به شبکه وصل شده، ابتدا آی‌پی (IP) دستگاه را بررسی کنید.


سپس در کامپیوتر، دستور Ping را با همان آی‌پی اجرا کنید تا مطمئن شوید ارتباط برقرار است.

اگر پاسخ پینگ درست بود، می‌توانید از طریق منوی نرم‌افزار یا دستگاه گزینه «تست ارتباط» را اجرا کنید تا اتصال به طور کامل بررسی و تأیید شود

آیا امکان دارد کارمند در یک ماه، چند شیفت مختلف مثل صبح، عصر یا شب داشته باشد؟

بله ، در منو برنامه کاری هر کاربر به ازای هر روز می تواند در یک شیفت کار کند بنابراین باید ابتدا شیفت های مورد نطر را در تعریف شیفت ،ایجاد نمایید و بعد جدول کاری را براساس نیاز کارفرما به پرسنل در کل ماه و سال تنظیم نمایید.

امکان گزارش‌گیری در بازه‌های مختلف (روزانه و ماهانه) محدودیت دارد؟

بله، در حال حاضر بازه گزارش‌گیری حداکثر تا ۴۵ روز می‌باشد.

آیا امکان اصلاح گزارش ماهانه وجود دارد؟

بله ، در منو تردد پرسنل ؛ کاربر ادمین می تواند اصلاح گزارش ماهانه را انجام دهد وبعد گزارش حقوق را تهیه نماید

چطور می‌توان آخرین تغییرات انجام‌شده روی ترددهای پرسنل را مشاهده کرد؟

از طریق منوی گزارشات → گزارش اصلاحات ورود و خروج می‌توانید آخرین تغییرات و اصلاحات اعمال‌شده بر ترددهای پرسنل را مشاهده کنید.

«مطالب این صفحه به صورت مستقل و صرفاً جهت آشنایی کاربران با سیستم‌های حضور و غیاب آنلاین تهیه شده است.»